I的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围：

I理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

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     报告正文

一,公司简介

浙江 盈瑞 数字 科技 有限 公司 是 海盐 佳业 机械 工具 有限 公司 百分百 控股 子公司 ， 公司 成立 于 2013 年 4 月 ， 注册 资金 1500 万 元。 公司 位于 风景 秀丽 的 水乡 水乡 水乡 水乡 海盐 毗邻 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州。。。。。。 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，交优越，交

公司 目前 拥有 职工 80 余 人 ， 占地 面积 15231 平方 ， 厂房 面积 26907 平方 ， 公司 专业 各 类 类 油压 顶 ， ， 产品 于 于 建筑 公路 、 类 、 冶金 矿山 、 、 、 、 边坡 隧道 井道 治理 治理 治理 治理 治理 治理 治理 治理 、 边坡 边坡 边坡 边坡 边坡V

产品 质量 是 企业 得以 生存 的 内在 动力 t几 年 来 公司 根据 自身 的 实际 情况 t人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意。

多 年 来 ， 公司 在 各 级 领导 的 关怀 和 大力 支持 下 הקסם 2020 年 ， 被 浙江省 技术厅 评为 评为 浙江省 科技型 中 中 小 企业 企业。 秉承 秉承 质量 第一 ， 以 为 本 本 ， 诚信 ， ​​， ， ， ， ， ， ， ， ， 服务 服务 服务 服务 服务 创新 创新 创新 创新 创新 创新 创新 创新 创新 "" "，" "的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务 ，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

I C P I I ，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品和项目质重大产品和项目质鯇

企业使命:成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景:打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象！

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品 是 过程 的 输出 或 结果。 产品 的 质量 是 由 过程 质量 决定 的 הקבלה系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立溆公司瀆的质

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1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2)向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；

3)制定质量方针；

4)确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1质量管理体系方针与目标

A 90%。”的质量目标。

I体系的有效性.

I要求 t

3.2.2质量教育

I和 意识 t I一致性.

为 牢固 树立 全体 员工 的 诚信 意识 קבע内容 t诚信 教育 培训 中 成绩 优异 的 人员 给予 一定 的 奖励 הקבלה培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚.

3.2.3质量法规及责任制度

公司 通过 收集 法律 法规 及 其它 标准 、 要求 ， 制定 内部 相关 标准 ， 使 产品 达到 国家 法律 法规 和 国家 、 行业 标准 的 （（产品 指标 高于 行业 要求 要求 ， ， 产品 技术 技术 上 践行 责任。 责任 责任 责任 责任 责任 责任。 同时 社会 践行 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上C

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

I的 不 符合 项 ， 由 责任 部门 分析 原因 קבע重要输入，报告最高管理者.

I I

同时 t

此外 t

3.3质量安全风险管理

I V

公司 还 对 特殊 工序 实施 控制。 实施 三检制 ， 即 自检 、 互检 、 专检 ， 对 产品 和 项目 质量 进行 严格 把控。 在 整个 流程 ， ， 设置 ， 如 进货 检验 过程 检验 、 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 最终 、 、检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审核、过程审核、

I C机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图.

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1诚信守法

I I V都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、员工、社缚丂

4.1.2满足客户需求

公司 高度 重视 产品 设计 研发 ， 自主 设计 קבע积极 听取 客户 关于 功能 、 质量 、 成本 等 方面 的 意见 和 建议 t攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密动跮，

4.2运作管理

4.2.1产品设计诚信管理

公司 产品 设计 与 研发 严格 依照 《产品 开发 程序》 הקבלה开发工作的重要内容之一.

4.2.2原材料采购诚信管理

I物料 的 质量 情况 决定 是否 需 进行 现场 审查。 并 对 物料 供应商 应当 建立 质量 档案。 对 采购 的 原材料 批批 进行 ， ， 凡 未 达到 规定 标准 原材料 一律 不 得 使用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

4.2.3生产过程诚信管理

公司 生产部 具体 负责 各 品种 生产 管理 和 现场 流程 管理 工作。 制定 并 逐步 完善 了 各 种 生产 管理 制度 、 工作 标准 、 岗位 规程 和 各 工艺 工艺 、 管理 规程 、 、 标准 、 、 、 、 、 、 、 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程I职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定.

I ”， 关键 工序设 质量 控制 点 ， 督促 员工 做好 自检 、 互检 ， 执行 监控 核查 规程 ， 严格 记录 管理 ， 做到 领用 、 发放 和 核对相 统一。 对 每 生产 步骤 进行 平衡 平衡 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 平衡 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐炦〇质量隐炦〇

生产 记录 由 生产部 负责 审核 、 印制 和 保管。 员工 操作 必须 按 要求 及时 填写 生产 记录 t汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，技术部，经技术部或品质部审核无误后，技术部，经技术部或品质部审核无误后，技术部，经技术部或品质部审核无误后，挓术部，按批理号敓

挖掘 内部 潜力 t I和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3营销管理

I方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性的进行阆性的进行霳

公司 通过 展览会 、 行业 会议 、 行业 标委会 、 公ונס

I汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

V满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能关流程，从各方面增加业务人员的技能关流程

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满意

I满意.

五、质量管理基础

5.1标准管理

I管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的埂础

5.2计量管理

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V

对 计量器 具 从 采购 、 入库 出库 严格 按照 审批 计划 和 管理 程序 执行 t I了坚实的的计量基础。

V

5.3认证管理

目前 公司 已 通过 ISO9001 质量 管理 体系 认证 ， ISO14001 环境 管理 体系 认证 和 ISO45001 职业 健康 安全 管理 体系 认证 ， 并 开展 开展 浙江 浙江 制造 品牌 认证 ， ， ， ， 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 国际 国际的 保障 t 。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉。

5.4检验检测管理

I材料的进货数量、名称等。

为 保证 所有 产品 在 生产 过程 中 都 通过 规定 的 检验 后 才 能 进入 下 一 道 工序 t I

六、产品和项目质量责任

6.1产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 的 管理 理念 并 持之以恒地 坚持 产品 创新 、 技术 创新 的 研发 路线 t快速 发展。 为 进一步 提高 公司 研发 创新 水平 ， 公司 以 自主 创新 为 目标 ， 在 可持续 发展 的 上 ， 积极 落实 研发 的 落地。。。。。。。。。。。。。。。。

6.2产品售后责任

I P

同时 t ，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提风险，提升产娓和咏

6.3企业社会责任

公司 在 企业 不断 发展 的 同时 积极 履行 公 in了 显著 成果 ； 在 品德 行为 方面 ， 公司 提出 了 了 知人 善用 、 适才 适用 、 唯德 是 求 、 唯才 是 用 的 的 ， ， 并 兼顾 顾客 、 公司 、 政府 等 相关方 的 利益 ； 在 在 在 在 在 在 在 在 在 ； ； ； ； ； ； ； ； 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会。

6.3.1公共责任

I的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求伊公维求，维戱

公司 产品 及 生产 、 运营 过程 对 环境 污染 、 社会 风险 不良 影响 较 小 t实施 了 《应急 准备 和 响应 控制 程序》 等 制度 和 管理 办法 קבע安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，寶制度，对叺

公司 通过 每 年 的 内部 审核 、 二 方 审核 、 第三 方 监督 审核 等 方式 us

6.3.2道德行为

אור

企业 内部 ： 对 高层 领导 קי 每 每 进行 一 次 民主 测评 הקבלה公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范。

企业 之间 ： 对 供应商 ， 公司 与 之 建 有 良好 的 合作 伙伴 关系 ， 定期 会晤 交流。 在 日常 的 原材料 采购 ， ， 采购 严格 《合同 法》 和 《采购 程序》 操作 实施 ， ， 违约率 违约率 违约率 合同 合同 使 使 使 使 使 使 使 使 实施 实施 实施 实施 实施 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 实施 实施 使 使 使 使 使 使 使 "实施" 实施 "实施" 实施 "实施" 实施 "实施"和索赔金额达到最低限度.

企业 外部 ： 对于 顾客 קבע קוב I D纳税是应尽的责任和义务.

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1 公司 建立 了 《改进 控制 程序》 ， 完善 了 客户 投诉 的 处理 要求 ， 由 品质部 和 组织 对 客户 的 各 类 投诉 投诉 处理 ， 质量 异常 调查 、 分析 ， 及时 向 客户 回复 信息 信息 信息 信息 信息 信息 信息 处理 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 回复 客户 客户 客户 客户 客户 客户同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施，确保后期不再叼籢騢叼生籢

7.1.2 每 月 对 客户 投诉 的 质量 问题 进行 分析 汇 总 הקבלה I

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 检测 能力 较 完整 的 实验室 ， 采购 了 较 先进 的 检测 设备 ， 每 年 定期 送样 到 国家级 检测 中心 进行 数据 ， ， 与 公司 的 测试 数据 进行 ， ， 异常 及时 及时 更新 设备 ， ， ， 确保 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 检测 检测 检测 检测 检测 检测 检测 检测 检测 检测 检测 检测 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 设备 ""有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2 管控 各 质量 控制 点 ， 对 各 生产 过程 中 的 关键 工序 进行 监控 ， ， 对 质量 点 的 人员 、 设备 、 物料 、 环境 、 测试 进行 有效 的 ， ， 产品 和 和 和 项目 的 关键 关键 控制 控制 控制 控制 点 点 的 质量 项目 项目 项目 项目 项目 项目 项目 项目 项目 项目 质量 质量 质量 质量 质量 质量 在 在 在 在 "可控范围.

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1 、 合同 评审。 公司 对 每 个 订单 、 每 份 合同 都 组织 进行 评审 ， ， 以 确定 的 产能 能否 ， ， 材料 能否 到 ， ， 价格 合理 ， 尤其是 ， ， 满足 客户 需求 ， 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 ， ， ， ，经过测试.
2 、 每 分 订单 生产 前 ， 都 对 产品 结构 、 款式 、 规格 、 材料 性能 、 生产 工艺 等 进行 研讨 ， 以 确定 技术 达到 ， ， 生产 是否 风险 ， 质量 问题 掌控 等。。。。。。 等 等 等 等 等 等 等 等 等 等 等 等 等 ，
3 、 试 生产。 产品 在 大批 生产 前 ， 都 进行 小 批量 的 生产 ， 以 检验 大批量 生产 的 ， ， 最终 确定 产品 大批量 上线 ， 及时 并 解决 质量 问题。。。。。。。。。。。。。。。。 上线 上线
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的一杌生产-检验的一杌
1 、 设计 开发 阶段。 公司 始终 坚持 产品 的 质量 是 设计 出来 的。 按照 《产品 开发 程序》 ， 努力 做好 产品 立项 、 设计 、 、 设计 等 工作。 根据 设计 要求 ， 把 关样品 ， ， ， ， 在 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 中 "发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点。
2 、 产品 生产 环节。 高 质量 的 产品 是 要 靠 标准 规范 的 生产 来 实现 的。 公司 秉承 秉承 胆大 ， ， 工必求精 工必求精 的 理念 ， 坚持 坚持 三 不 原则 生产线 技术 理念 文件 文件 文件 文件 了 了 了 理念 理念 理念 理念 理念 ， ， ， ， ， 理念 理念 理念 理念 理念 理念 理念 了 了 理念 理念 理念 坚持 "， 理念 理念 理念 理念 理念 理念 坚持 坚持 坚持 坚持 坚持I保证.
3 、 质量 检验 阶段。 质量 检验 是 产品 高 质量 的 最终 保障。 建立 了 进料 检验 检验- 半成品 检验- 抽检- 成品 检验 的 检验 ， ， 每 环节 按照 检验 标准 执行。

4 、 产品 和 项目 质量 控制。 对 生产 过程 的 各 关键 工序 设立 质量 控制 点 t I
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1 、 为 保证 不断 提高 产品 和 项目 质量 ， 提升 公司 质量 服务 水平 ， 提高 顾客 满意度 ， 产品 后 ， 提供 提供 1 年质保 在 在 质保期 ， 发生 产品 本身 质量 而 的 的 质量 时 ， 应 免费 免费 免费 应 应 应 应 应 应 应 应 应 应 应 应 应 应 时 时 时 时 时 时 时 时 ， ， ， ， ， ， ， ， 时 时 时 时 时 应 应 应 应 应 应 "" 时 " V

公司 依据 ISO9001 ： 2015 质量 管理 体系 要求 ， 建立 了 《改进 控制 程序》。 投诉 处理 流程 ： ： 商品 收到 可能 是 产品 投诉 的 信息 ， ， סת 商品 进行 评审 或 或 或 或 评估。 信息 可能 是 是 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 是。。。 评估 评估 评估唯一 信息 t有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格格，以及罣庰斁格，以及罣縎证
2 、 公司 秉承 "以 客户 为 中心 ， 诚信 经营。。 的 经营 理念 ， 建立 了 《顾客 满意度 监测 管理 程序》 每 年 一 次 对 顾客 进行 问卷 调查 ， 调查 包括 产品 和 和 质量 、 交货期 交货期 交货期 交货期 交货期 交货期 交货期 交货期 、 、 、 、 、 质量 质量 项目 项目 项目 项目 项目 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 、 、服务 等 方面 ， 由 顾客 对 对 产品 要求 和 期望 的 各 个 方面 内容 做出 评价 ， 然后 对 进行 统计 分析 ， 以 确定 下 一 质量 质量 优化 升级 方向 和 销售 质量 的 提升 目标。。。。。。。。。。。。。。。。。 目标 目标 目标 目标 目标 目标 目标。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.

报告结语

质量 诚信 建设 是 全 社会 的 共 责任 ， ， 需要 大家 的 共同 努力。 普特人 将 继续 努力 奋斗 ， 诚信 ， ​​， 承担 企业 质量 安全 第一 责任人 的 ， ， 为 健康 有序 和 又 好 又 发展 发展 发展 发展 发展 发展 快 快 快 快 快 快 快 快 快 又 又 又 又 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 好 又 又 又 又 又 又 又 又 又 快 "做出我们应有的贡献！